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屋外の蛇口が折れた⁉新品の蛇口を選んで新しく交換【栃木県宇都宮市豊郷台】

栃木県宇都宮市豊郷台のお客さまより蛇口水漏れのご依頼

栃木県宇都宮市豊郷台にあるお客さまよりご依頼いただいた事例をご紹介いたします。
コールセンターから頂いたお客さま情報では、蛇口からの水漏れ修理依頼とのことでした。

実際にお客さまにトラブルが発生している現場にご案内いただくと、屋外に設置してある水栓柱の蛇口が根元から折れており水漏れが起きていました。

お客さまによると先日塗装業者の方を家に呼んだ際、塗装作業中に誤って蛇口にぶつかってしまい、折れてしまったとのことでした。

このような蛇口が折れてしまう事例は意外とあり、モノや体を強く蛇口本体にぶつけてしまうと、蛇口が欠けたり折れたりしてしまうことがありますので皆様もお気を付けください。

お客さまこだわりの蛇口に交換

折れてしまった蛇口を修復して再使用することは難しい為、今回は水栓柱の蛇口を新しい蛇口に交換することをご提案いたしました。さらに、蛇口が海外製で、お客さまにこだわりがあるとお聞きしましたので、蛇口はお客さまにご用意いただいて取り付けを行うご提案をいたしました。

結果としてお客様にもご納得いただき、蛇口を選定いただくことに。

すぐにご用意いただくという訳にもいきませんのでまた後日に新しくお選びいただいた蛇口を取り付けさせていただき、お客様にもご満足いただけました。

本体の交換も水まわりの救急24にお任せください!

取付作業の完了後、お客さまより「新しい蛇口に取り替えてくれてありがとう」というお言葉をいただきました。

水まわりの修理だけでなく、蛇口やトイレなどの本体を丸ごと交換したいというご希望にももちろんお応えいたしますので、そのような際も是非栃木の水まわりの救急24にお任せください。

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栃木のお客様からの口コミ・評判

トイレに誤って固形物を流してしまいました。

疲れていたのか、固形物を流してしまった結果、案の定つまりが生じてしまいました。自分では直せなかったので今回は業者に確認しました。栃木の水まわりの救急24さんが対応してくれるとのことでしたのでこちらにお願いしました。
スタッフさんが固形物を取り除いてくれて、トイレのつまりが解消できたので良かったです。スタッフさんはとても優しい方で、疲れていて固形物を流してしまったことを伝えると「また何かあれば駆けつけるのでいつでもご相談ください」と仰ってくれました。つまりも直って優しい言葉をかけてもらえて元気になりました。
栃木の水まわりの救急24に修理を頼んでよかったです。

洗濯機の蛇口から水漏れを確認したので連絡しました。

蛇口から水漏れを確認したのは夕方で今から業者さんに連絡をしても間に合うか不安でした。栃木の水まわりの救急24さんは即日で現場に向かえるとのことでしたので修理を依頼しました。
蛇口を調査するとパッキンが壊れていたらしく、新しいものに交換したほうがいいとのことでした。交換をお願いし、スタッフさんがすぐに交換を行ってくれました。30分くらいで交換をしていただき、明日は予定が早くからあったのでとても助かりました。
もしまた水トラブルが発生したら栃木の水まわりの救急24さんに依頼しようかと思います。

浴槽にひびが入ってしまいました。

 風呂に入っているときのことです。湯船に浸かろうと浴槽に寄り掛かったら、浴槽が割れてしまいました。かなり古いものだったので仕方がないと思っていましたが、風呂に入れなくなってしまって困りました。夜だったので24時間365日対応の栃木の水まわりの救急24さんに連絡したところ、夜だったのにも関わらず、とても丁寧な対応をしていただきました。
 翌日、修理に来てくれた若い男性スタッフは明るい雰囲気の方で、とても話しやすかったです。いろいろ話した結果、かなり古いものだったので、交換することにしました。
 栃木の水まわりの救急24さんのスタッフさんは仕事が早く、対応も丁寧だったので気持ちが良かったです。またよろしくお願いします。

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ご相談から修理完了までの流れ

STEP1からSTEP4まではすべて無料で対応させていただきます
  • 1

    まずはお電話

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  • 2

    オペレータが受付

    2 オペレータが受付

    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

相談・依頼はどうすればいいですか?

ご質問ありがとうございます! 栃木の水まわりの救急24のコールセンターは24時間365日稼働しております。
深夜早朝問わず、いつでもお電話・メールでのご相談をお待ちしております。点検・相談は無料で行っているので、まずは一度、ご連絡ください!

営業時間はいつですか?

ご質問ありがとうございます!
私たち栃木の水まわりの救急24は、年中無休で営業しております。
コールセンター(お電話、メールでの受付時間)は24時間365日、修理・施工時間は午前8時~午後10時までの営業になっております。
なお、午後10時~午前8時までは修理・施工作業は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
その場合は、応急処置方法をコールセンターの方から丁寧にお伝えいたしますので、どうぞ安心してお電話ください。

栃木県のどこまで来てもらえますか?

ご質問ありがとうございます!
栃木の水まわりの救急24は栃木県広域に展開しております。
いつでも駆けつけることができるため、安心してご連絡ください。

連絡をしてから到着までどれくらいですか?

ご質問ありがとうございます! お電話を頂いた際に、コールセンターのオペレーターが、お客様のご自宅に作業スタッフがお伺いできるまでの予想時間をお伝えいたします。
それから、お客様のご自宅に一番近いサービススタッフに連絡をして、迅速にお客様のご自宅へお伺いいたします。
交通状況などによって到着予定時刻が変わる恐れがありますので、あらかじめご了承ください。

修理の時間はどのくらいですか?

ご質問ありがとうございます!
修理作業の平均時間は30分~120分程度、リフォーム作業の平均時間は半日~1日程度で施工完了となります。
作業時間は、トラブル箇所の状態・作業内容によって変動いたしますのでご了承ください。詳しくは一度、コールセンターまでお問い合わせください!

点検や相談は有料ですか?

ご質問ありがとうございます!
点検・相談は無料で行います。無料相談後、お客様にご納得いただき、お電話にて再度ご依頼をいただいてから料金が発生いたしますので、どうぞご安心ください。
お困りの際はご連絡ください!まずは無料相談からどうぞ!

作業の代金はどこに支払えばいいですか?

ご質問ありがとうございます! 作業終了時に現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。
また、後日に銀行振り込みも可能ですので、お手元に現金を持ち合わせていない場合はご安心ください。
カードは、JCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブカードがご利用いただけます。

スタッフの方が来てくれるまでどうしていればいいですか?

ご質問ありがとうございます!
栃木の水まわりの救急24のサービススタッフがお客様宅にお伺いするまでは、コールセンターのお客様専用オペレーターが応急処置方法を丁寧にお伝えいたします。
緊急時でも、焦らずに24時間365日対応のコールセンターまでご連絡ください。

法人や店舗でも作業をお願いできますか?

ご質問ありがとうございます!
もちろん、法人様・店舗様の修理依頼、施工依頼も承ります。お客様からの厚い信頼のもと、法人様・店舗様からのご契約も多数いただいております!水漏れ、つまり、故障は栃木の水まわりの救急24にお任せください!

個人情報はどのように管理方法していますか?

ご質問ありがとうございます!
個人情報の管理につきまして栃木の水まわりの救急24では、個人情報保護法を遵守し、厳重に管理をして漏洩などがないように努めております。ご安心ください。
個人情報管理の詳細に関しましては、下記にありますプライバシーポリシーをご参照下さい。